门巴将军

西藏军区总医院院长，年过半百，心系群众，始终奋斗在第一线上。在巡诊路上救治了一个少年，却意外地引起一段二十年前的往事。面临意欲救治病人却受到阻挠，埋在心里二十年的心结，女儿的不理解，几乎要压跨这位铮铮铁骨的汉子。

李素芝的妻子，“门巴将军”背后的女人。平时言语不多，但无论李素芝遇到何等的苦难，做出怎样的决定，她总是默默支持他，没有山盟海誓，没有轰轰烈烈，如同在李素芝心中点燃一盏虽不明亮但却温暖的灯。

李素芝的女儿，因为父亲长期忙于工作，一直得不到父亲的关爱，对父亲的埋怨非常大，长到十八岁仍未亲口叫过一声爸爸。跟随妈妈来到西藏探望父亲，却被命令要跟随医疗队一起巡诊。在巡诊路上，仍是不肯跟父亲多说一句话。

藏民，朴实善良，与李素芝有一段跨越二十年的是非纠结。20年前因李素芝没有医好扎巴妻子的姐姐，被妻子认为是李素芝医死了其姐姐。后被李素芝的高尚医德所打动，甘愿做高难手术的“试刀人”。

藏民，扎巴的妻子，比较固执。由于20年前李素芝没有治好妹妹的病，因此一直心怀不满，当自己的孩子们生病后，竟然拒绝接受李素芝的治疗和帮助。