风车作为hotwind热风标志性的元素，在历代品牌形象的更新中始终被保留了下来，伴随着品牌每一次的蜕变，也是奠定品牌与用户之间互动的坚实桥梁。
2018年8月，随着第6代logo的发布及上海环球港B2F旗舰店的开业，热风也在重新诠释着商业定位。任凭季节更迭、温度变化，热风想坚持的，是成为一股守护且温暖你的风：如家人般亲切真诚，守护着你；如友人般分享时尚，知道你所需要的。
热风不仅是一个商品品牌，更是一个时尚购物的商业品牌，始终关注消费者的需求，为顾客提供：紧跟时尚、平价、实用的商品；周到、即时回应、给你所需的品牌体验；自然、休闲、亲和的购物环境。以消费者切身利益为出发点，让客人的每一次选择都趋近完美，与生活本质更加贴近。
进入热门的每一家门店，都会在第一时间收到身穿绿围裙店员们的“热风式”口号：欢迎光临热风，请随意挑选。其主要职责不在于极力推销，而是协助顾客查询商品库存、从仓库取货、传递至顾客手中并完成收银买单。这样自由、开放式的购物体验，也是很多消费者热衷于在热风购物的原因之一。此外，热风门店的特色服务一直为广大消费者所津津乐道。
1、无理由退换货
商品在未经使用、洗涤、损坏的情况下，在购买30天内可无条件退换。
2、维修售后
热风所售商品出现质量问题，依据国家、地区或行业的《质量三包规定》进行维修或售后处理。
3、会员俱乐部
免费注册成为热FAN会员，通过购物、签到等积分方式获取积分，用于兑换购物优惠券/现金券/礼品等。
通过微信公众号，收取最新会员专享活动和产品资讯，寻找附近热风门店。
会员专属微信商城，与热风门店商品同款同价。
4、 全渠道购买及查询
当门店发生缺货断码等情况，可至热风微商城或天猫、京东任意热风线上渠道进行购买。
为用户从附近门店进行商品快速查询。
2018年10月10日，热风即将迎来品牌创立的第22个年头。作为一年一次的嘉年华活动，线上线下都在同步庆祝这一盛典。秋冬主打商品上新、米奇90周年联名款发售、购物优惠券派发、创意游戏互动、品牌故事传播，让每一位消费者都能感受到热风的用心及诚意。
自1996年10月10日于上海瑞金一路开设第一家店以来，从最初的单品鞋店，到如今已发展成为国内知名的集设计、精选和销售于一体，商品涵盖鞋品、服装、包、配饰及部分时尚生活用品的精选时尚零售连锁品牌。
热风的销售网络已经覆盖全国140多个大中型城市，累积商铺逾1000家。不仅如此，海外版图也在加速拓展中，成功进驻新加坡、马来西亚的购物中心，把中国制造带向世界。
未来，热风将继续保持初心，通过平价优质的商品，影响每一个年轻家庭的时尚基因。
