西藏某边军吴大龙与郑州某公司职员林晓敏是“笔友”，通信365封时二人约定到拉萨会面。大龙在去接站途中遇某寺院起火，救火时因战友周磊一时胆怯电火将大龙击伤。晓敏赶到拉萨，见到的日思夜想的“笔友”竟成“炭”人。医生提出为大龙截肢，被他拒绝。为挽救他的生命林晓敏苦苦劝导，终于说服了大龙。而当看到失去双臂的大龙时，晓敏追悔莫及。她决定离开拉萨，但飞机起飞了，晓敏又不忍离去。吴父得知后以做生意之名隐瞒家人，赶赴拉萨。