眼下所处的时代,为品牌多元发展创造了前所未有的条件。但品牌想要赢得市场,必须用够新够潮的方式和流行语汇迅速建立同频沟通。当跨界联名玩法已不再新鲜,天猫一口气开出5家天猫主题店,率先在线下开启了跨业态升级,沉浸式内容社交的新玩法,强力吸粉年轻客群。
占领城市商圈,天猫主动走近消费者
天猫结合品牌特色,将5家主题店都开在上海和北京热门商圈的极致地标极致场域,规划打造兼具双方品牌元素、符合年轻人审美的城市网红店铺,掀起全城打卡风潮。这一举动旨在主动走向年轻人话题和流量的聚集地,让消费者对天猫品牌的认知从线上被动搜索到主动走进年轻人群。
事件营销天猫一直在做,但是落地线下,跨业态主动走近消费者,是第一次。背后的业务逻辑是希望建立线下品牌动态资产网。天猫体验营销负责人飞丹表示:从前几年大热的中庭快闪,到沉浸式体验展览,品牌的线下体验营销一直在不断升级创新,依托以往经验构筑体验营销的中台系统,强势圈粉,能让更多品牌、商圈看到潜在的合作可能,形成B、C双边市场的正向循环,有效促成UGC传播,积累与沉淀用户数据,提高复购率,做到真正的数据留存。
天猫主题店 x Maison Margiela
在位于上海市静安嘉里中心的天猫理想生活香氛高定馆,体验者可以定制专属储存记忆的香水,亲身体验嗅觉的极致享受,感受香甜梦境的世界。
天猫主题店 x 科勒
天猫理想生活家居设计主题店位于上海南京西路456号,该店拥有专属家居卫浴定制服务,打造独特家居体验,让年轻消费者在喧闹繁华中感受安宁与家的温馨,传达都市新青年的理想生活理念。
全链路生意模式打通,助力品牌线下人群资产实现数字化运营
在消费者端体验、网红打卡的背后,天猫下的是一盘更大的棋。无论是天猫理想生活高端美发沙龙里,客人用AR试色染发效果;还是在天猫理想生活营养美茶馆,用皮肤基因检测仪为客人解析肌肤的秘密,天猫在人机互动的体验中打通全链路,将线下人群资产沉淀到线上,助力品牌数字化运营。
AR试色魔镜一键解决消费者染发纠结症,通过Find Hair ID测试,消费者精确寻找到专属的发质护理套餐,就能顺理成章线下染发、线上下单洗护产品。值得一提的是,欧莱雅沙龙在天猫旗舰店还上线了体验式商品,将线下体验有价化、消费者线下体验交易链路天猫化,成为品牌一个新的生意增量点。天猫理想生活高端美发沙龙开业后,欧莱雅沙龙当月同比去年线上生意增长189%,线上爆发较日销增长300%,全年成交TOP2,粉丝增长超日常30倍。这种打通线上线下全链路的操作,同时助力品牌深入挖掘消费者对体验消费的热情,迅速实现品牌年轻化升级。
天猫早已从一个单纯的电商平台,变成“电商+体验”的聚合体,不仅自己引领风潮,还能带动线上线下的多元营销模式一起玩出高品质和高价值。
本次5家天猫主题店引领以“理想生活”为内核的体验营销新业态,用常态化固定场域+热门商圈占领的模式,搭载品牌从线上来到线下,让消费者看到天猫理想生活就在自己眼前落地。