一场前所未有的全球新冠疫情,似乎成为了所有经济增长阻力的“罪魁祸首”,虽然与实体商业同样遭到疫情打击,但在特殊大环境下,“宅”文化与线上购物成为了新一轮的增长爆点。艺零玖凭借其十余年的电商管理能力与服务实力,快速反应全渠道联动,在全球疫情冲击中,寻得电商逆袭。
艺零玖从2013年开始与韩国著名时装零售公司衣恋集团(E.LAND Group)的合作,为衣恋集团旗下TEENIE WEENIE(女装、男装、童装)、GEROLAMO(女装)、SCOFIELD MAN(男装)三个品牌提供代运营与咨询服务,获得衣恋集团的高度赞许与信任。2020年一季度,艺零玖与衣恋集团的合作进一步加深,同时签下Roem、WHO.A.U、MIXXO三个品牌,对每一个品牌的电商运营进行系统性的诊断与数据分析,量身锻造店铺新形象之余,拓展多渠道矩阵策略,于逆境之下,取得显著成效。
华尔街分析师,“互联网女皇”Mary Meeker在今年的互联网报告中,便提到“那些在零售门店关闭时依靠电商体验的品牌将会表现得更好。” 诚如Mary所说,艺零玖在开启与Roem品牌的代运营服务后,迅速筹建了包括天猫、唯品会、拼多多等社交电商平台在内的全渠道销售矩阵,针对品牌原有的缺失尺码、推荐偏弱、标题联动差等问题做了店铺诊断,并依靠艺零玖成熟独立的视觉创意团队为品牌操刀产品拍摄,为商品优化和页面优化提供全新优质素材。此外,匹配艺零玖健康的外部数字足迹,不断拉近与潜在消费者的距离。
WHO.A.U是衣恋集团旗下一个以美国风格为主线设计的青年服饰品牌。艺零玖自服务前即迅速开启调研分析,以销售为导向,为品牌做了全面的店铺诊断和运营规划、优化商品选款以及合并计划,为品牌适配灵活的客服团队,无缝服务消费者,并且优化了跨国品牌供应链服务,这样产品就可以最大程度实现高效无误地送达客户手中。从调研分析,明确品牌定位起,艺零玖不断优化,继而实施合适的策略,通过整体页面优化、在推广端细分人群及会员玩法等操作,不断帮助客户在数字化运作中茁壮成长。同时,依据品牌针对的年轻消费群体的特质,艺零玖为品牌策划微博、小红书及达人直播等自媒体内容支持,营造与电商平台上新与热销同步的推广节奏。
对于同是衣恋集团旗下的MIXXO,艺零玖快速“开方”,从商品细分、选品/组合、定价/定量、订单管理、物流管理、客服等各方面为品牌降本增效,解决库存压力,增加夏日单品引流,与当下疫情带来的持续负面影响相抗衡,为实现品牌向亚洲各国进军,打造更适合东方人的优质时尚休闲品牌的目标而努力。
艺零玖坚持,在消费行为和场景发生变化的时代,品牌更需要研究的是如何寻找属于自己的GENZ人群。2020年3月1日,疫情依然笼罩着市场,艺零玖及时调整运营战略,勇于荐新,为TEENIE WEENIE品牌达成与淘宝金牌主播李佳琦的直播首秀,实现品牌和个人IP的双向赋能。直播中,李佳琦更邀请他母亲出镜试穿秀货,万件卫衣在约1分半钟内全部售罄。
(李佳琦直播间,TEENIE WEENIE直播款展示)
挑战的意义就在于激发更广泛的兼容性,没有太多选择,创新是唯一的出路。艺零玖从创立初深耕时尚品牌电商运营,从代运营业务起步,不断在经营管理上升级完善。自2016年起,艺零玖进入天猫5星级运营服务商阵营;2019年12月,艺零玖作为天猫生态伙伴,跻身天猫服饰行业专属合作服务商阵营,成为 [星ICON项目]、[国际品牌项目]、[产业带项目] 三个特别项目的官方限定合作服务商。2020年面对前所未有的疫情困境,凭借科学高效的管理,艺零玖依然保持了良好的应变能力,用经验与技术为探索尝新保驾护航,帮助客户在恶劣的中突围逆袭,也验证了创造力和品牌力才是企业的根本。
