今年315前夕，深圳消委会发布的调研数据显示，去年预付式消费投诉8500多宗，而美容美发行业位更居风险等级首位。如今该难题将破解，新零售美业品牌娜米小兔近日公开承诺“不办卡”、“不强销”，并悬赏100万让消费者举报推销预存费用办卡的员工。
悬赏100万只为消费者
12月13日，该公司将此承诺发布到深圳各大社区及北环大道某处LED户外大屏。悬赏公告画面显示，娜米小兔自称新零售美业，专注互联网、养生、美容、养发，公开承诺“不办卡，不强销，不暴利，不作假”，如有消费者在店内消费时被店员推销办卡，举报后即可获得100万元奖励。
娜米小兔CEO李艳霞
娜米小兔CEO李艳霞表示，美容养生行业发展三十余年，但乱象丛生，预存费用办卡、暴利运营、捆绑销售等行业通病让消费者对传统的美容养生会所又爱又恨，悬赏百万目的就是希望破解行业的“痛点”，规范行业发展。她认为用互联网的工具和方法，提升了零售的效率，让线下的“体验性”和“即得性”优势，插上“效率”的翅膀，将运营成本降低。娜米小兔坚持不暴利、服务不打折、产品不作假，让消费者自主选择、透明、放心消费，将低频消费转变成高频行为，让双方的关系更融洽，走得更远。
娜米小兔在深圳已有4家门店
据悉，娜米小兔成立于2015年，是一家集养生、美容、养发为一体的互联网综合体验连锁品牌，目前在深圳南山、前海、宝安、龙华已有4家门店。引入“互联网+美业”模式后，娜米小兔在提升消费体验方面已有诸多举措。消费者关注娜米小兔的公众号后，即可在线预约各项养生、美容、养发项目，就近选择门店、入店消费时间及好评率高的服务员。
数据显示，中国生活美容行业市场容量早在2015年底就突破3000亿元，未来有望突破万亿规模。深圳市电子商务服务中心主任助理洪培林表示，互联网与美容养生行业的快速融合，可以给客户提供更加便捷的服务，娜米小兔的“互联网+美业”的模式，可以极大降低用户体验门槛，是“新零售”在美业行业的创新和探索。
