这几天,微博上有一个关于外卖小哥的采访视频很火,每个网友看了都表示感动得想哭。
11月28日,网友“hey你爱吃青椒吗”发文分享了自己遇到的一件事情:点了外卖之后接到几个没有声音的来电,都是一接通就挂断,当时以为是恶作剧,所以忍不住发了脾气,后来才收到外卖员的短信,才发现原来外卖员是聋哑人,在短信里解释了沟通不便的苦衷,需要通过打电话来提醒顾客外卖已送到的讯息。
发短信的那位外卖小哥叫于亚辉,他的队长许兴方同样是聋哑人。在自我介绍时,许兴方说自己找工作非常困难,可自己很想多赚点钱。于亚辉则说,是老许带他入行的,他很开心。
由于沟通不便,聋哑骑手们在送餐前都会提前给用户编辑好短信,告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。但于亚辉和许兴方也为自己联系不上用户感到过苦恼。
于亚辉说:“餐品送达用户指定地点,也给用户发了短信但是他们没有看到,也正因为这样,我们曾经收到不少投诉。”
看了视频网友们都很动容,纷纷留言。