曾经有一位资深互联网人把互联网思维总结为六个字:迭代+群众+精品。从字面上探究,其实是指向了互联网产品的精神、基础、标准。一方面,互联网平台以不断迭代以保持活力,以探究用户的实际需求作为进化的依据,以精品的标准保证用户的体验。另一方面,网友的行为也在互联网平台迭代的过程中得以理性化体现。
日前,百度hao123购物频道进行战略性改版,改版方向呈现精品化、智能化、内容化的三大特点,同时也折射出网友在购物旅程中的行为变化。
精品化:网友理性消费意识提升
最新的网购消费报告显示,90后已经渐成互联网购物的人群主力和消费的实力代表,不同于80后和70后,过于廉价和过高溢价的商品都不在他们的购物范围里,只有那些颇具性价比、创新性、承载了更多品牌化承诺的商品才能打动他们。
在hao123新版购物频道页面上,不仅设置了“一周热门排行”、“专题活动”、“好物发现”等主页栏目,更有“优选热门”直接呈现不同品类的优惠合集。这些商品兼具品牌号召力、质优价美的特点,深受90后主力网购群体的喜爱。而在这些商品分类和品牌商品设置的背后是百度hao123大数据筛选后推荐的结果,可以为主力用户在购物时提供引导和帮助。
智能化:解决网友选择恐惧痛点
网购推荐的智能化要解决的问题主要是消除网友普遍存在的选择恐惧情绪。因为网友在面对海量的商品时常常感觉难以抉择,越对比越迷离。改版后的百度hao123购物频道运用大数据分析方法,很好地提升了用户的购买效率,优化了购物旅程。
如果你恰好是百度的注册用户,那么百度hao123购物频道将会根据百度大数据分析的专属画像推测你的购物偏好,从不同维度为你推荐商品。比如在年龄、性别、职业等客观信息与日常搜索内容的阶段性偏好信息的综合分析下,百度hao123购物频道呈献给宝妈们的可能是母婴日用、塑身装备、海淘促销等商品信息,而呈献给年轻学生党的则是学院风时装、运动装备、数码潮品。不仅如此,针对不同类型的用户需求,百度hao123购物频道的功能将会深入各二级页面中,用户在产生内容体验共鸣的基础上也将同时拥有“剁手”的灵感。
内容化:嗨淘之外网友更需精神加持
一位资深电商KOL曾经说过,不会讲故事的卖家不是好销售。
互联网的发展将人类的生活节奏普遍加快了,也造就了人们的时间碎片化。网友没有时间去钻研比词典还厚的说明书,他们更希望在购买商品的感受到自己使用时愉悦感,极好的风评和详实的使用展示成为广大网友网购商品之外的精神加持。
改版后hao123购物频道不仅仅是商品的展示平台,更是内容的推荐平台。hao123频道汇聚了全网有关购物体验、好物推荐、使用感受等各种形式的内容,其中不乏专业编辑根据百度hao123大数据的分析结果撰写原创文章。针对潮流趋势、季节变化、特定节点等需求,如以独立原创内容为载体向有需求的用户推送,不仅给百度hao123的用户提供有价值的第三方参考,更希望他们积极把握购物的最优时刻。
真正愉快购物应该是“想买即买,买而则对”的体验。百度hao123购物频道改版除了全网聚合好物、一键直购之外,尤其强调了内容推荐对网友购买决策的影响。可以说,百度hao123购物频道的改版是用户的消费理念变化下的商业表现,也是百度hao123依托大数据的分析将优质体验回归用户的过程。