百余中国人济州岛被关小黑屋 济州岛小黑屋现场画面曝光【图】

2016-10-08 09:26:00 中青网

百余中国人济州岛被关小黑屋,日前,一对母女前往韩国济州岛旅游被关小黑屋,机场被监禁了24小时遣返回国,但是根据后来的相关数据统计,类似于母女这样的中国人济州岛被关小黑屋竟然上百人。

百余中国人济州岛被关小黑屋

百余中国人济州岛被关小黑屋发生在十一黄金周期间。郭先生在网上为妻子和岳母办理了前往韩国济州岛的五日跟团游。10月2日抵达韩国大邱国际机场转机时,由于二人没有领队,且不持有目的地航班的票根,被韩国方面认定为个人旅行者而非团体游旅客,被扣押在“小黑屋”24小时后遣返回国。途牛官方表示,百余中国人济州岛被关小黑屋事件属于个案,是多方面原因造成的,目前仍在和当事人就赔偿事宜进行协商。

百余中国人济州岛被关小黑屋网络配图

济州岛五日游 百余中国人济州岛被关小黑屋

9月中旬,郭先生在途牛APP上为妻子和岳母办理了前往韩国济州岛的五日跟团游,“考虑到时间不多,就选择了免签的济州岛作为目的地。游期是10月2日至6日。”

在郭先生提供的合同行程上,注明“搭乘国际航班直飞济州岛”,之后收到机票,显示的确是从韩国大邱中转后,再飞往济州岛。

“当时并没有在意,认为途牛这边肯定是有规划的。”郭先生称,10月2日,妻子与岳母在韩国大邱机场降落后,两人却被韩国海关扣留遣返,护照上还被盖了“入国不许”的章。

百余中国人济州岛被关小黑屋网络配图

“上午11点多,我接到妻子的求助电话,说被拒绝入境,现在要被送到一个密闭小屋等待第二天回国的航班。”郭先生称,从接到电话开始,自己就一直尝试联系途牛客服寻求帮助和指引,手机和座机共拨打电话十余次。但得到的回复始终是正在核实情况。

百余中国人济州岛被关小黑屋之后,据郭先生介绍,妻子和岳母和另外一对自由行的情侣,在大邱机场被监禁了24小时。10月3日12点,在韩国海关要求下,自己购买了当天机票,家人直接押送至飞机最后一排,返回中国。

百余中国人济州岛被关小黑屋

“假期中间是岳母的生日,本来自己假期要加班,没办法陪家人,想让两人在国外度过一个特殊的假期,没想到遇到这种事。”郭先生十分不满,最近几日,自己都在安抚家人,岳母已经50多岁,精神和身体状态都不太好。

途牛称百余中国人济州岛被关小黑屋属个案 正协商赔偿

郭先生认为,在整个百余中国人济州岛被关小黑屋事件中,途牛旅行社的处理方式欠妥。

“在妻子和岳母刚被扣押时,我一直给途牛打电话希望可以快速解决此事,得到的回复却是说一直正在核实此事,没有任何的方案。”郭先生说。

百余中国人济州岛被关小黑屋

百余中国人济州岛被关小黑屋事后,郭先生称,途牛方一位负责售后服务的领导联系到自己,对此事表示歉意,并承诺要全额退团费,给予赔偿。

但郭先生不认同,“退费是必须的,但是整个扣押的过程就像是看犯人似的。我家人在过程中遭受的精神损失呢?整个假期的耽误呢?护照上有不良记录,对以后的影响呢?”