美帮在线逆袭,或成美业O2O “谣言终结者”

2015-10-13 09:34:00 中国时尚网综合

现阶段,坊间流传着马云的一段话:“目前全国150万家美容院在未来的数年之内会锐减至50万家,约70%的美容院会消失,众多从业人员将成为“无院可归者”。出自互联网大佬的言论显然能够在行业之中起到风向标的作用,如今的传统美容行业的确面临着巨大的挑战。

从事美容行业工作11年的Juliana在接受记者采访时表示,针对马云的这一言论,需要注意把握好两个理解的角度,一个是我们将从马云的角度去理解言论内涵,还是从专业从业者的角度去理解;另一个是马云所指的是传统美容行业的衰亡,在美业O2O不断涌现发展契机的今日,美业O2O能否为市值仍在不断膨胀发展的美容行业注入强大的发展动力?

“美业不会因为电子商务的发展而消亡,因为在可预测的时间之内,美容市场仍然会呈现旺盛的需求力,我们认为互联网不应该是美容行业的掘墓人,而应该是全新的起点模式。未来的美业O2O,会成为“互联网+美容”的典型结合体。这并非我们自吹自弹,现阶段在美业O2O领域做得非常出色的,有像美帮在线这样著名的美业O2O运营平台。”资深美体设计师Peter在接受记者采访的时候表示。

为了进一步了解美业O2O的运作模式,记者采访了与美帮在线团队,美帮在线负责人钱伟光表示,美帮在线是目前美业O2O行业发展速度非常快的一匹黑马,由于成功把握住移动互联网终端市场,美帮在线目前拥有十分广泛的在线用户及线下合作机构。虽然美业现在处于波澜壮阔的风口浪尖上,但是美帮似乎已经走出了一条新的道路,美帮模式正在成为行业的新参考标准。

据记者了解,美帮在线主要从事轻美到医美的美业运营服务,其研发的“美帮在线”APP能够让消费者实现手机定制、预约美容服务,诸如上门美甲、护理、肩颈理疗、医美等服务都可以在美帮在线APP找到。美帮在线APP关注客户的健康需求及美学体验,为美业门店提供了非常庞大的线上流量,实现了“互联网+美业”的有机结合。

“传统美容行业为什么难做,主要原因无非两点,一是竞争白热化,二是消费者信任危机。”钱伟光表示,“现在国内有那么多美容院,服务水平和定价模式都很混乱,好的很好,坏的也很坏,不能一概而论。然而到了消费者这边,就会觉得不靠谱,走进美容院就像走进医院一样,感觉就是要挨宰。所以现在很多客户不是没有需求,是怕,非要有熟人才敢去,但是熟人也坑你。而且有的美容院定价高,服务质量和产品问题却令人不敢恭维,这就给整个行业造成了一个非常严重的信任危机。”

“美帮在线实现了双向共赢的发展模式,在消费者与美容服务者之间搭起了稳定的桥梁,它能够使得美容院的信息公开化,透明化,让消费者对美容院的服务有一定的认知和了解,在这一基础上再去谈服务,就放心多了。而且现在能够加盟美帮在线的,都是经过审核合格的美容团队,对平台对客户都是负责的。”钱伟光表示,“通过美帮在线,你不仅可以成为一名消费者,在高雅的咖啡厅预约来自美帮在线的上门轻美服务或者到店体验,你也可以成为一名加盟从业者,只要你的资质满足美帮的要求,你就可以成为美帮的一员。而美帮在线承诺给予消费者和合作者合理的价格、优质的产品、安全放心的服务,同时也坚持在线上线下展开各类交流活动,增加了彼此的透明度与信任度,这应该是美帮在线获得成功的重要因素之一。简单来说,美帮在线的出发点是客户,而工作重心则是经营好客户与服务者、客户与美帮在线、美帮在线与服务者这三条关系链。”

据记者了解,美帮在线要求线上服务人员从业资格2年以上,线下挑选合作者也是当地实力品牌商家,医疗诊所医生均来自日本、韩国、台湾等美业发达的地区。美帮在线专注于美业互联网+服务,为消费者提供轻美上门、线下美容到店、高端医疗整形预约等服务。

Lucy林是美帮在线的长期会员,在接受记者采访时表示,“说实话作为一个敢于追求敢于尝试的女孩子,在选择在线美容服务的时候,心里还是有点犹豫的。不过还好是做简单保养而已,就试了一下美帮在线,当时工作人员很快就上门服务了,效果和态度都让我挺惊讶的,所以现在我都在用这个APP的服务。他们经常组织各类主题社群,像各类活动圈、达人圈、名人堂、话题圈、教学圈、美学设计圈等,为我们这些客户提供交流和相互认识的机会,上周末我还参加了美帮在线举办的时尚美体沙龙活动,也认识了不少爱好美容的朋友,现在我自己的美容知识都十分专业了。”

“美帮在线提出的要求就是‘好技术+好产品+好医生+好服务+好效果’——五好服务体系,保障消费者和合作者都能够对美帮在线感到满意肯定。”Juliana表示,“事实上一个行业是否能够长期延续发展,并非看它的发展模式,而是看它是否守住了这一个行业的存在价值。美帮在线利用O2O模式为美业发展提供了发展的新蓝本,然而它从来都没有忘记美业的真正意义——给予客户想要的效果。