苹果设备遗失以后，所有者可以通过账户使用“丢失模式”将设备锁定，然后追踪其位置。
日前，市民刘先生的苹果账号被盗，致使iPad无法激活，而且屏幕上留有“2000 元赎回”的字样。他联系了对方，对方表示他的iPad不慎遗失，因此设置成了丢失模式，他称刘先生买到的iPad就是他丢失的那一部。苹果客服人员提醒刘先生小心被骗，并表示将在10日内为他解锁。
苹果设备被远程锁死
刘先生告诉北京晨报记者，9月15日晚8时许，他突然发现自己的苹果手机和iPad被人远程操控锁定，均处于无法激活状态，且屏幕上留下“2000元赎回” 的信息，并附有一个归属地为四川的电话号码。他马上拨打了苹果客服求助，在客服的指导下他解锁了手机，但手机所有的内容已被清空。
在他想给iPad解锁时，却发现对方篡改了他的账号信息，“以前我的账号是一个搜狐邮箱，现在设备被链接到了一个以S开头的QQ邮箱上，肯定是有人把我账号盗走以后改掉了。”由于iPad无法解锁，他只能拨打预留的电话与对方联系，“对方说我这台iPad是他丢的，所以他通过账号把设备锁定了，但他提供设备的容量和型号跟我都对不上。”刘先生提供的短信截图显示，对方称自己丢失的是32G 的iPad2，但刘先生表示他的是iPad4，容量为64G。
双方购机信息不对号
随后，记者与预留信息的机主联系。对方自称姓吴，四川人，与刘先生并不认识。他告诉记者，今年2月，他的iPad不慎丢失，于是他通过账号将iPad上锁，并留下“2000元赎回”的字样。他解释称，之所以留下信息是考虑到iPad无法找回，但捡到设备的人也没法使用，“就想让他打给我2000块钱，我给他解锁，就当是卖给他了。”随后，他给记者提供了购买记录，截图显示，吴先生在2014年9月19日以2350元的价格购买了一部32G港行的iPad4， “之前跟他发短信说的不对，是我记错了。”
吴先生表示，自己的账号就是以S开头的QQ邮箱，目前仍在使用没有丢失。丢失的iPad一旦接入无线网络即被上锁，因此他认定刘先生的iPad就是他遗失的那一部。刘先生也给记者提供了当时购买机器的发票，票面显示他购买的iPad4容量为64G，开票日期是2014年1月1日。“我买的日期比他早得多，怎么可能买到他丢失的iPad呢?”
苹果提醒客户别被骗
记者就此情况咨询了苹果客服人员，客服人员表示，刘先生很可能遇到了骗子，“估计是对方把APPLE ID盗走了，然后编造了一些话混淆视线。如果是在正规授权店购买，不会出现销售二手机器的情况。”他表示，目前一些不法分子盗用苹果账号，然后恶意设置成丢失模式，目的就是索要赎金。他解释称，苹果设备遗失以后，所有者可以通过账户使用“丢失模式”将设备锁定，然后追踪其位置。如果设备没有联网，则无法定位，也无法远程抹掉。账户控制者可以在屏幕上显示一条自定义信息，指明该设备已经丢失或如何与其取得联系。
目前，刘先生已经向苹果客服部门提供了购机凭证以及三包卡。客服人员表示，解锁团队将在10日内为他进行官方软解。客服也提醒用户注意个人信息安全，不要轻信各种赎回信息。
