在举世瞩目的网购狂欢日逐步成为众多达人习以为常的节日时,众多的传统行业领域也在慢慢探寻与电子商务的最佳结合点。在携程、去哪儿等一批旅游电子商务企业取得了初步胜利成果的同时,专业领域旅游企业也在不断的迈出属于自己的信息化时代步伐。近日,从国内首家高端温泉度假俱乐部——天沐荟处获悉,他们为双11特别准备的”脱单巨献”专题活动中取得了阶段性成功,尝试性的创意节假日营销策略初见成效。
光棍节不再孤单,旅游套餐让你一举三得
在天沐温泉酒店的天猫官方旗舰店(http://tianmu.tmall.com),记者看到了天沐“脱单巨献”的系列产品,在这为双11这一节日量身定制的产品系列中,记者看到了很多以亲民价格呈现的“高大上”旅游产品,如庐山的天沐温泉双人门票、庐山泊心堂美庐单套、大连旅顺天沐温泉汤屋等都以前所未有的的实惠价格出现,不禁让一向以驴友身份自居的记者大呼过瘾。
天沐荟营销部负责人告诉记者,此次为了迎接双11而推出的“脱单“套餐具有特别的意义。双11是属于网民的盛宴,吸引了大批的网民通宵达旦守在电脑前秒杀、抢购自己心仪的产品,度假行业的天沐温泉反其道而行,结合11月11日”光棍节“的特殊内涵,在天猫官方网店推出特别活动,避开电商双十一的高峰抢购厮杀,提倡在光棍节前夕抢购相关产品套餐,在11日光棍节当天远离网络享受天沐的“自然真山水”,力求让众多的旅游爱好者以最实惠的价格获得身体和心灵的放松,这也构成了“脱单巨献”中吸引消费者的亮点。
天沐荟敢于创新,客户的角度至关重要
天沐荟总经理刘明在接受记者采访时曾说,“利用如何利用电子商务这一新兴营销平台,天沐荟倒是有了些许摸着石头过河的意味,天沐温泉天猫旗舰店的开业,将会为未来线上线下紧密结合进行营销做出一个典型性的示范作用。对于电子商务,我们不是第一个吃螃蟹的,但是我们有信心在专业领域把它做得最好“。刘总提到的“专业领域”是在大旅游的范畴内进行精细划分后的产物,对于天沐荟而言,自身在温泉度假方面的优势当然是需要在未来很长一段时间保持的。
彰显诚意,用心造就客户的金牌评价
据悉,天沐温泉天猫旗舰店是在今年3月份开始店铺建设并投入运营的,经过几个月的摸索,天沐温泉旗舰店已经成为天猫旅游板块的一个明星店铺,总体经营服务较高于同行业,究其原因,和运营团队的苦心经营有很大关系。
作为淘宝及天猫商城唯一一家天沐官方的旗舰店,天沐温泉旗舰店一直定位高端,在页面设计以及产品套餐设计等方面都投入精力,特别注意到不同年龄、需求消费者的阅读习惯,让访客在进入页面的第一时间就对天沐荟大气中蕴含了对细节的精准把控的特点有了切身的体会。以这次的“脱光巨献“活动为例,综合各方意见确定了以庐山和旅顺作为天猫活动的主要地点,一南一北遥相呼应,让消费者有更大的选择空间,庐山泊心堂美庐单套和旅顺温泉汤屋两大产品成了大赢家。活动介绍及宝贝描述,客服咨询等这些细致的准备工作虽然占用了工作人员大量的时间,但是却确保了整个活动能够顺利的进行下去。
天沐温泉旗舰店是旅游行业突破传统营销模式一次不错的尝试,用刘总的话来说,天沐荟这种结合消费人群进行细致分析,通过线上营销线下操作的互动方式还将持续进行下去,在专业领域进行深耕,争取走出一条属于自己的全新路子。(来源:中国时尚网消费http://www.mshishang.com/life/consume/)